Mehr Transparenz und Klarheit - Betriebskostenabrechnung 2008
Moderne Geräte und Software erlauben erstmals eine übersichtliche Auflistung aller Ablesewerte der Heizkostenverteiler - Fragen der Mieter zur Betriebskostenabrechnung beantwortet die HWB direkt vor Ort
Bereits vor einigen Wochen hat die HWB die ersten Betriebskostenabrechnungen für 2008 verschickt. Bis Mitte August werden die letzten Abrechnungen bei den Mietern sein. Für rund dreiviertel aller HWB-Mieter enthält diese Betriebskostenabrechnung eine nicht unwesentliche Verbesserung, die für mehr Transparenz und Klarheit sorgt: Für jeden einzelnen Heizkostenverteiler und für die Wasseruhren werden die Verbrauchsdaten und die Zählerstände separat aufgeführt. Anhand dieser Daten kann jeder Mieter genau ersehen, wie er in den einzelnen Räumen seiner Wohnung geheizt hat. Bisher konnten die Verbrauchsdaten nur wohnungsweise ausgewiesen werden.
Die Auflistung der einzelnen Ablesewerte erleichtert auch die Überprüfung der Betriebskostenabrechnung. Die Mieter können die in der Abrechnung ausgewiesenen Zählerstände an den jeweiligen Heizkostenverteilern ganz einfach überprüfen, da die Daten in den Geräten bis zum Ende der nächsten Abrechnungsperiode - also bis zum 31. Dezember 2009 - gespeichert werden. In einer Endlosschleife erscheinen nacheinander in der Anzeige der Heizkostenverteiler deren Gerätenummer, der Ablesewert für das abgelaufene Jahr und der Verbrauch für das laufende Jahr.
Diesen zusätzlichen Service kann die HWB für das Abrechnungsjahr 2008 für alle mit Heizkostenverteilern der Firma Techem ausgerüsteten Wohnungen anbieten. Das sind rund 75 Prozent des gesamten HWB-Bestandes. Für die übrigen Wohnungen, die mit Geräten des Messdienstleisters Brunata bestückt sind, ist dies für 2008 leider noch nicht möglich, da die ausgelesenen Daten nicht zu hundert Prozent mit der Abrechnungssoftware kompatibel sind. Bis zur nächsten Betriebskostenabrechnung wird Brunata dieses Problem aber gelöst haben, versichert Frau Seliger, die für die Betriebskostenabrechnung zuständige HWB-Mitarbeiterin.
Da die Betriebskostenabrechnung immer wieder Fragen aufwirft, bietet die HWB in diesem Jahr spezielle Sprechstunden zur Betriebskostenabrechnung direkt vor Ort an. Frau Seliger kommt in die einzelnen Wohngebiete und beantwortet dort die Fragen der Mieter. Die genauen Termine und Orte für die Sprechstunden finden Sie auf Seite 1 Ihrer Betriebskostenabrechnung.
Die bereits durchgeführten Sprechstunden wurden sehr gut angenommen, zahlreiche, vor allem ältere Mieter haben die Gelegenheit gern angenommen, da sie so den Weg in die Edisonstraße sparen konnten. Fragen gab es vor allem zur Anpassung der Betriebskostenvorauszahlung oder zu anteiligen Abrechnungen. „Durch die Sprechstunden konnten wir schon viele Fragen und Unklarheiten klären", resümiert Frau Seliger, ohne lange Briefwechsel und bequem für die Mieter.
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